Miki Travel Prague

旅行条件書

第1 条 手配旅行契約

1. お客様とMiki Travel Prague, spol. s r.o.(ミキ トラベル プラハ)(Národní 25, 110 00 Praha 1  IČ: 25124188、以下、当社といいます)とは、手配旅行契約(以下、旅行契約といいます)を締結することになります。

2. 「手配旅行契約」(以下、契約といいます。)とは、当社が、お客様の依頼により、お客様のために代理、媒介、取次をすることなどにより、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービス(以下「旅行サービス」といいます。)の提供を受けることができるように、手配することを引き受けます。

3. 契約の内容・条件は、本旅行条件書、当社旅行業約款手配旅行の部(以下「当社約款」)によります。

4. 旅行の手配にあたり、運送・宿泊機関等に支払う運賃・料金その他の費用(以下、旅行費用といいます。)のほか、所定の旅行業務取扱料金(以下、取扱料金といいます。)をお支払いいただきます。

第2 条 旅行のお申し込みと契約の成立・お支払い

1. 旅行を申し込もうとするお客様は、当社ホームページサイトのお申し込みページにてお申し込み下さい。

2. 契約の成立は、お客様から申込金の支払いを受けることなく、お客様の申込みを確認後、Eメールで各種旅行手配(ホテル・ツアー・航空券等)の完了を通知し、その通知がお客様に 到着した時点で成立します。それ以降の変更及びキャンセルの場合は、当社所定の変更・取消手続料金をいただきます。

各種旅行手配は、チェコ共和国の法律・法令の定める責任範囲内で行われます。

3. お申し込みの予約が確定した時点で、E メールで予約確認書をお送りいたします。合わせて旅行代金のお支払いについてご案内させていただきますので、期日までに旅行代金をお支払いください。ご入金確認後、旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面等を、E メールでお送りいたします。

4. 慢性疾患をお持ちの方、妊娠中の方、障害をお持ちの方、高齢の方などで、特別の配慮を必要とする方は、その旨を旅行のお申し込み時にお申し出ください。

5. お客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合は、お申込みをお断りする場合があります。

6. 当社の業務上の都合により、お客様との旅行契約の締結をお断りする場合があります。

第3 条 契約内容の変更

1. お客様から契約内容の変更の求めがあった時は、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合当社は旅行代金を変更する事があります。

2. お客様から契約内容の変更の申し出があったときは、変更の為に運送・宿泊機関等に支払う取消料、違約料等をお支払いいただくほか、当社の変更手続料金をお支払いいただきます。

3. 旅行先にてお客様の都合により契約内容を変更される場合は、当社にご連絡ください。変更に伴う追加料金は、直接運送・宿泊機関等旅行サービス提供者、当社が手配の全部又は一部を代行させた手配代行者(以下「手配代行者」)へお支払いいただきます。請求金額は日本でのお支払い金額とは異なります。

第4 条 旅行代金の変更

1. 運送・宿泊機関、入場料等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動等、当社の関与しえない事由により旅行代金が変更される場合がございます。

2. お客様より収受した旅行代金が実際に要した代金と合致しない場合は旅行終了後、速やかに旅行代金の清算をします。

第5 条 契約の解除

1. お客様以下の料金をお支払いいただくことにより、旅行契約を解除することができます。
(1)お客様が既に提供を受けた旅行サービスにかかる旅行費用
(2)お客様がいまだ提供を受けていない旅行サービスの取消料、違約料、その他の旅行サービス提供機関に支払う費用
(3)前号の旅行サービス手配の取消に係る当社の取消手続料金
(4)当社が得るはずであった取扱料金

2. E メール、電話等での契約解除のお申し出を当社の営業時間外に受信した場合には、翌営業日を受付日としてお取り扱いいたします。

第6 条 当社による契約の解除

1. 次の項目に該当する場合は、当社は旅行契約を解除することがあります。
(1)当社があらかじめ明示した性別・年齢・資格・技能その他のご利用条件を、お客様が満たしていないことが明らかになったとき。
(2)旅行サービスの条件にある最少催行人員にお申込みの人数が満たないとき。
(3)お客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明したとき。
(4)与信等の理由により、会員のお申し出のクレジットカードで決済ができなかったとき。ただし、当社が別途指定する期日までに現金、その他の方法で旅行代金のお支払いがあった場合はこの限りではありません。
(5)お客様が契約書面に記載した日までに旅行代金を支払われないとき。

2. 前項の(4)または(5)に該当することにより当社が契約を解除した場合、第6 条「契約の解除」第1 項の料金をお支払いいただきます。

 第7 条 当社の責任

1. 当社の責任の範囲は、第2 条「手配旅行契約」第2 項に記載した手配行為に限定されます。

4. 当社および手配代行者に故意及び過失の無い、以下に例示するような事由によってお客様が損害を被られた場合、当社は責任を負いません。
(1)天災地変、戦乱・暴動・官公署の命令・航空機その他の交通機関の遅延・ストライキ等により旅行日程が変更された場合、および追加料金が発生した場合。
(2)航空会社その他の交通機関、宿泊施設の過剰予約受付(オーバーブッキング)により利用を拒否された場合。
(3)お客様が当初の手配内容をご自身で変更、取消したことにより、また出発時間の確認を怠ったために、予約が取り消され、航空券・鉄道チケットなどが無効になった場合。
(4)当社のお申込書に記入されたお客様の氏名等が間違っていたことによりご自身の氏名と異なる航空券その他のチケットが発券され、それを理由に交通機関が利用を拒否した場合。
(5)お客様が申込書に虚偽の情報を記入された場合。
(6)お客様がパスポート、鉄道チケット、旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面、現金、貴金属、重要書類その他の紛失または盗難に遭った場合。
(7)その他、当社及び手配代行者の関与しえない事由により、お客様が損害を被られた場合。

 第8 条 お客様の責任

1. お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為により当社が損害を受けた場合は、当社はお客様に対して被った全ての損害の賠償を請求することができるものとします。

2. 旅行の実施はお客様ご自身で行っていただきます。お客様の責により旅行サービスの提供が受けられなかった場合、当社は当該サービスの補償はおこないません。

3. 旅行開始後において、契約内容と異なる旅行サービスが提供されたとお客様が認識したときは、旅行地においてお客様より速やかにその旨を当社、当社の現地連絡先または当該旅行サービス提供者に直接申し出ていただきます。お客様からの申し出に対し、サービス提供者より直接の説明を受けた場合は、当該サービス提供者が発行する証明書、または説明を行った者の名前を当社、または当社の現地連絡先にお知らせください。当社より確認の上で可能な限り対応いたします。当該旅行サービス終了日から30 日を過ぎたお申し出については対応いたしかねます。

第9 条 海外危険情報

渡航先によっては、外務省より国・地域ごとに渡航に関する情報が出されている場合があります。詳細につきましては、外務省海外安全ホームページ(http://www.anzen.mofa.go.jp/)にてご確認ください。

第10 条 保険衛生

渡航先の衛生状況につきましては、厚生労働省検疫感染症情報ホームページ(http://www.forth.go.jp/) にてご確認ください。

第11 条 海外旅行保険

手配旅行契約では、お客様のご旅行中の病気、怪我、盗難、損害賠償に対する補償がありません。不測の事態に備え、お客様ご自身で十分な額の海外旅行保険に加入されることをお勧めします。

第12 条 個人情報の取り扱い

1. 当社は、申し込み受付に際し、所定の様式に記載されたお客様の個人情報を取得いたします。お客様の個人情報はお客様との連絡に使わせていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。また、当社は、運送・宿泊機関等旅行サービス提供者、手配代行者、および当社からのパンフレット類発送手続き業者に、書面や電子的方法により個人情報を提供いたします。

2. 当社は、申し込み受付に際して取得したお客様の個人情報を、以下の目的で利用させていただくことがあります。
(1)当社の商品やサービス、キャンペーンのご案内
(2)旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
(3)アンケートのお願い
(4)特典サービスの提供

3. お客様の個人情報の取り扱いについての詳細は、当社個人情報保護方針(プライバシーポリシー)をご覧ください。

第13 条 その他

1. パスポートの必要残存期間、および査証(ビザ)の有無は国・地域により異なります。お客様ご自身にてご確認ください。また、国籍によっても条件が異なりますので、ご出発前までに必ず渡航手続きをお済ませください。詳細につきましては、外務省渡航ホームページ(http://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/index.html)、日本以外の国籍の方は在日大使館公式ホームページ(http://www.embassy-avenue.jp/)をご参照ください。

2. 当社にお申し込みいただいた予約につきましては、航空会社・ホテルチェーン等のマイレ
ージや、ポイントシステムの加算対象にはなりません。

第14 条 旅行条件の基準日

この旅行条件は2013 年1 月1 日現在の約款、運賃、料金を基準としています。